Cartographier processus

Cartographier un traitement de demandes entrantes.

Verdict de cette tâche

Assistable

Cartographier processus — Cartographier un traitement de demandes entrantes. Décidé par qualité 3,6/5 tenue, mais supervision 2,3/5 et risque 2,1/5 sur 15 expériences. Le mode B est le plus favorable (qualité 4,0/5), le mode A le moins favorable. Gain net moyen +6,7 min face à la référence humaine de 22,7 min. Contrainte de la fiche : Livrable attendu : Étapes, acteurs, décisions, exceptions, entrées/sorties, frictions ; pas de solution prématurée.

Un verdict est une recommandation fondée sur les mesures affichées plus bas, pas un niveau de preuve.

Livrable attendu

Étapes, acteurs, décisions, exceptions, entrées/sorties, frictions ; pas de solution prématurée.

Contexte fourni

Email reçu ; l'assistante classe ; commercial ou support ; demande incomplète → demande d'informations ; urgence parfois non signalée ; le commercial consulte parfois l'historique ; le support clôture ; aucun SLA formel. (jeu d'entrée synthétique, identique dans les trois modes)

Critères de qualité

Exactitude : ce qui est affirmé est correct au regard des entrées fournies.
Fidélité aux entrées : aucune donnée, contrainte ou décision hors du jeu d'entrée.
Gestion de l'incertitude : ce qui manque ou reste à vérifier est signalé comme tel.
Utilité opérationnelle : le livrable est exploitable dans le contexte décrit.
Absence d'invention : aucun chiffre, exemple, source ou politique inventé.

Dossier expérimental

Dossier reproductible versionné dans le dépôt : docs/lab/01/T12/. Il contient le scénario, le contexte, le jeu d'entrée synthétique, le livrable attendu, la grille d'évaluation et les trois prompts de référence (modes A, B et C). Les entrées sont synthétiques et ne décrivent aucune entreprise réelle ; aucun résultat n'y figure.

README.md
scenario.md
context.md
expected-output.md
evaluation-rubric.md
prompt-A.md
prompt-B.md
prompt-C.md
inputs/dataset.md
baseline.md

Référence humaine

Temps de référence mesuré : 22.7 min — Exécution simulée dans les conditions de la fiche : jeu d'entrée du corpus, aucun assistant, aucune source externe.

Mesures

Moyennes calculées uniquement sur les expériences réellement réalisées.
Métrique	Valeur	Couverture
Qualité moyenne0 = inutilisable, 5 = directement exploitable (score élevé favorable).	3.6 / 5	couverture : 15 réalisées / 15 attendues
Temps humain total	16 min	couverture : 15 réalisées / 15 attendues
Gain opérationnel net	6.7 min	couverture : 15 réalisées / 15 attendues
Supervision0 = aucune intervention nécessaire, 5 = intervention humaine très importante (score élevé défavorable).	2.3 / 5	couverture : 15 réalisées / 15 attendues
Reproductibilité0 = très instable, 5 = très stable (score élevé favorable).	4 / 5	couverture : 15 réalisées / 15 attendues
Risque0 = risque négligeable, 5 = risque critique (score élevé défavorable).	2.1 / 5	couverture : 15 réalisées / 15 attendues

Expériences sur cette tâche — couverture : 15 réalisées / 15 attendues

Expériences

Assistant	Mode A	Mode B	Mode C
ChatGPT	2 / 5	4 / 5	4 / 5
Claude	3 / 5	4 / 5	4 / 5
Gemini	3 / 5	4 / 5	4 / 5
Microsoft Copilot	3 / 5	4 / 5	4 / 5
Perplexity	3 / 5	4 / 5	4 / 5

Chaque expérience conserve son prompt exact et sa sortie brute hors du site ; seules les mesures sont publiées ici.

Contenus dérivés de cette tâche

Les publications qui exploitent directement les mesures de cette tâche.

Ce qu'une mesure réelle devrait confirmer

Ces points sont dérivés des observations simulées de cette tâche. Aucune exécution réelle n'a encore eu lieu : rien ici n'est acquis.

Que le temps de référence utilisé (22.7 min, généré et non chronométré) soit remplacé par une baseline humaine réellement mesurée. Gain net simulé : 6.7 min.
Que la supervision nécessaire (2.3 / 5, score élevé défavorable) corresponde au travail de reprise réellement constaté.
Que la qualité observée en simulation (3.6 / 5) se retrouve sur une exécution réelle, sur 15 expérience(s) / 15, faute de quoi le verdict de la tâche ne tient pas.